Leitsatz: Tue anderen nichts an was du selbst nicht erduldest, oder
die stärken eines Menschen sind die eigenen Fehler zuzugeben.
Seit einigen Jahren habe ich im Bereich Zeitmanagement folgendes eingefügt. Wenn bei Termingeschäften oder sonstigen Fehleinschätzungen meiner seits eine Verspätung von über fünf Minuten resultiert, muss der Kunde per SMS oder Telefonat über die Verspätung informiert werden.
Bei unvorgesehenen Problemen wird eine Mitbewerberfirma durchgegeben.
Somit kann ich die Ungewissheit von Kunden bereinigen.
Danke für das positive Feedback.