Leitsatz: Verzeihen ist mit Massnahmen verknüpft.
Im Jahre 2007 wurde im Bereich Berufsmässiger Personentransporte (BPT) folgende Massnahme ergriffen. Wegen häufigen Leerfahrten und Stornierungen habe ich bei Rückführungen eine Kaution von CHF. 20.00 eingeführt, um diverse Unkosten zu decken.
Bei der terminierten Rückführung wird dann die Differenz eingezogen.
Man lese und staune, seit Einführung der Kaution verbuche ich innerhalb des Risk Management eine geradezu hundertprozentige Erfolgsquote.
Ich danke allen Personen die diese Qualität nutzen und schätzen.